当社に寄せられた実際のご相談をもとに、事業者・関係者の特定を避けるため、内容の一部を加工・再構成して掲載しています。
目次
ご相談の背景
小口顧客への納品・回収を行うリネン事業者から、価格改定の遅れと配送負荷を踏まえた承継のご相談がありました。固定客との関係を維持しながら、買い手に事業の採算と日々の運営をどう説明するかが課題でした。
相談で整理した主な論点
売上高だけでなく、顧客ごとの品目、納品頻度、単価、価格改定履歴を配送表と合わせて整理しました。配送ルートを見直す場合も、顧客が求める供給条件と担当者の負担を分けて考えることが主な論点でした。
- 小口顧客ごとの取引条件と採算
- 納品・回収頻度、配送負荷、担当者の役割
- 価格改定履歴と継続取引の状況
承継に向けた確認事項
候補先の既存配送網と組み合わせる余地を検討する際には、ルートを変えること自体を目的とせず、顧客への説明と供給継続の条件を確認する必要がありました。従業員の役割や車両、在庫、引継ぎ期間も含めて検討事項を整理しました。
本記事はご相談の背景と検討事項を紹介したものです。個別の条件や進め方は、事業の状況に応じて確認しています。
